‘De rolstoelen hebben een slotje gekregen. Nu hoeven we nooit meer te zoeken als we er een nodig hebben.’ Zoeken naar rolstoelen, dat kostte de medewerkers van een woonzorglocatie in de kop van Noord-Holland elke dag weer veel tijd. Terwijl de cliënt stond te wachten.

Ze stonden overal en nergens in het pand, maar nooit op de daarvoor bestemde plek. Als je nu een rolstoel nodig hebt, vraag je het sleuteltje bij de receptie. Zo is precies duidelijk wie een rolstoel heeft geleend. Het probleem van rolstoelen zoeken is een van de vele voorbeelden die met een simpel verbeteridee zijn opgelost. En veel tijd opleveren.

Verspillingenworkshop

Deze ouderenzorgorganisatie voert een continu verbeterprogramma in alle teams in. Ik help hen daar bij. Het doel? Het werk elke dag een beetje beter maken. Heel concreet, heel praktisch. Hoe onder andere? Met de verspillingenworkshop hebben de teams kritisch naar hun werk gekeken. Wat zijn frustraties in het werk die onnodig tijd kosten. Kleine en grote. Daar kwamen heel veel verbeterideeën uit.

Opgeruimde kasten

De eerste successen zijn er. Zoals de opgeruimde voorraadkasten. Spullen die op verschillende plekken bewaard werden, hebben nu een vaste plek gekregen. Niet meer zoeken en misgrijpen. Twee containers vol aan onnodige spullen is er weggegooid.

Opgeladen tablets

Een ander voorbeeld is de eigen telefoon voor het restaurant, zodat het aan- en afmelden van gasten rechtstreeks verloopt in plaats van via de receptie. Dat scheelt een hoop heen en weer lopen gedurende de dag. Of de aansteker in de rookruimte, vastgemaakt aan een koord, zodat bewoners de eigen regie weer terug hebben op hun rookmoment. En de tablets voor de zorgmedewerkers, nooit meer leeg, maar altijd netjes opgeladen en op een vaste plek. Allemaal kleine verbeterideeën, die als je ze bij elkaar optelt, veel tijdswinst opleveren. En werkplezier!

Wil jij ook verspillingen in jouw team aanpakken? Of wil je eens komen kijken wat continu verbeteren in de praktijk inhoudt? Neem dan contact op met de ZorgVerlichters.